نظرة عامة
- سياسه الاستبدال والاسترجاع لدينا تستمر لمده 14 يوم, فاذا مر 14 يوم منذ الاستلام لايمكننا ان نقدم لكم كامل الاستبدال او الاسترجاع.
- لكي تكون مؤهلا للحصول على بند الاستبدال او الاسترجاع الخاص بك يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي وردت فيه, ويجب أيضا أن يكون في التعبئة والتغليف الأصلي.
- لاستكمال الاستبدال او الاسترجاع، نحن بحاجة إلى إيصال أو إثبات الشراء.
- المنتجات المصممه خصيصا حسب الطلب غير قابله للاسترجاع او الاستبدال الا في حالات الاخطاء بالمنتج.
المبالغ المستردة
- بمجرد عوده منتجك سيتم فحصه, وسنقوم بالتواصل معكم لاخباركم بامكانيه الاسترجاع ام لا حسب حاله المنتج.
- اذا كان المنتج في حاله جيده ستتم عمليه الاسترجاع ويصلكم ثمن المنتج بطريقه الدفع المناسبه لكم خلال ايام قليله.
- المنتجات المصممه خصيصا حسب الطلب غير قابله للاسترجاع او الاستبدال الا في حالات الاخطاء بالمنتج.
تبادل
- نحن فقط نستبدال المنتجات إذا كانت معيبة أو تالفة ، خطأ بالمقاس، اللون خاطئ أو إذا كنت ترغب في الاستبدال باحد المنتجات الاخري المتاحه في غضون 14 يوما منذ استلام المنتج.
- بمجرد استلام المنتج وفحصه, سوف نتصل بك لإعلامك بأنكم على استعداد لاختيار منتج آخر اذا كان المنتج في حالته الجيده.
الهدايا
- اذا كان منتجك تميز بارسال هديه معه بحالتها الجيده, فعليك استرجاع الهديه مع المنتج الاصلي في حاله الاستبدال او الاسترجاع للمنتج الاصلي.
عوده المنتجات التي تم شحنها
- سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك، تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
تحتاج إلى مساعدة ؟
- الاتصال بنا للرد علي الأسئله المتعلقه بسياسه الاستبدال او الاسترجاع.